Términos y Condiciones

2.1 Servicios de Formación y Educación

• Cursos presenciales y en línea sobre liderazgo responsable
• Talleres de desarrollo personal y habilidades blandas
• Seminarios especializados en bienestar integral
• Programas de certificación profesional
• Mentorías individuales y grupales
• Recursos educativos digitales y biblioteca virtual

2.2 Servicios de Eventos y Networking

• Conferencias y congresos especializados
• Eventos de networking y construcción de relaciones
• Retiros de desarrollo personal
• Actividades de team building y colaboración
• Webinars y sesiones en vivo

2.3 Servicios de Consultoría y Soporte

• Consultoría personalizada en desarrollo profesional
• Soporte técnico para plataformas digitales
• Asesoría en planificación de carrera
• Evaluaciones de competencias y habilidades
• Seguimiento y acompañamiento post-formación

3.1 Actividades Prohibidas

• Actividades Ilegales: Utilizar los servicios para cualquier actividad ilegal, fraudulenta o que viole derechos de terceros
• Acceso No Autorizado: Intentar acceder a sistemas, cuentas o información de otros usuarios
• Interferencia Técnica: Interferir con el funcionamiento del sitio web, servidores o redes
• Contenido Malicioso: Transmitir virus, malware o código dañino
• Violación de Propiedad Intelectual: Infringir derechos de autor, marcas comerciales o patentes
• Spam y Publicidad: Enviar mensajes no solicitados o publicidad comercial
• Contenido Inapropiado: Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado

3.2 Conducta en Comunidad

• Respetar a todos los participantes y facilitadores
• Mantener un ambiente de aprendizaje inclusivo y colaborativo
• No discriminar por raza, género, religión, orientación sexual o discapacidad
• Contribuir constructivamente a discusiones y actividades grupales
• Reportar comportamientos inapropiados o abusivos

3.3 Uso de Recursos

• Utilizar los recursos educativos únicamente para fines personales y educativos
• No redistribuir, copiar o comercializar contenido sin autorización
• Respetar las limitaciones de uso y cuotas establecidas
• No sobrecargar los sistemas con uso excesivo o automatizado

4.1 Proceso de Registro

• Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada
• Es obligatorio verificar su dirección de correo electrónico
• Puede ser necesario verificar su identidad para ciertos servicios
• El registro está limitado a personas mayores de 18 años
• Puede ser necesario consentimiento parental para menores de edad

4.2 Responsabilidades de la Cuenta

• Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Seguridad: No compartir su cuenta con terceros
• Notificación: Reportar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Responsabilidad: Ser responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta
• Actualización: Mantener su información de contacto actualizada

4.3 Tipos de Cuentas

• Cuenta Básica: Acceso a contenido público y recursos gratuitos
• Cuenta Premium: Acceso completo a todos los servicios y funcionalidades
• Cuenta Empresarial: Para organizaciones y grupos corporativos
• Cuenta de Facilitador: Para instructores y mentores certificados

4.4 Suspensión y Terminación de Cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, incluyendo cuentas inactivas por más de 12 meses consecutivos.

5.1 Contenido Protegido

• Contenido Educativo: Cursos, materiales de estudio, presentaciones y recursos
• Propiedad Visual: Logos, gráficos, imágenes, videos y animaciones
• Software y Plataformas: Aplicaciones, herramientas y sistemas desarrollados
• Contenido de Marca: Nombres comerciales, eslóganes y elementos distintivos
• Base de Datos: Información compilada y organizada de manera original

5.2 Uso Permitido

• Uso personal y educativo para su propio desarrollo
• Descarga de materiales para uso offline personal
• Compartir contenido en redes sociales con atribución apropiada
• Referenciar contenido en trabajos académicos o profesionales

5.3 Uso Prohibido

• Reproducción, distribución o venta comercial del contenido
• Modificación o creación de obras derivadas sin autorización
• Uso en plataformas o sitios web de terceros
• Eliminación de avisos de derechos de autor o marca comercial
• Uso para entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial

5.4 Licencias y Permisos

Para usos comerciales o educativos institucionales, es necesario solicitar una licencia específica. Contacte a nuestro departamento legal para más información.

6.1 Estructura de Precios

• Servicios Gratuitos: Contenido básico y recursos de acceso público
• Servicios Premium: Cursos avanzados, certificaciones y mentorías
• Servicios Personalizados: Consultoría individual y programas corporativos
• Eventos Especiales: Conferencias, retiros y actividades exclusivas

6.2 Métodos de Pago

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencias bancarias y depósitos en efectivo
• Plataformas de pago digital (PayPal, Mercado Pago)
• Pagos en cuotas para servicios de alto valor
• Facturación corporativa para clientes empresariales

6.3 Políticas de Reembolso

• Reembolso Completo: Hasta 7 días después de la compra
• Reembolso Parcial: Hasta 30 días para servicios no utilizados
No Reembolsable: Servicios personalizados y eventos ya realizados
• Proceso: Solicitud por escrito con justificación válida
• Plazo: Procesamiento en 5-10 días hábiles

6.4 Facturación y Documentación

• Facturas electrónicas conforme a la legislación mexicana
• Certificados de participación y finalización de cursos
• Recibos de pago y comprobantes de transacción
• Documentación fiscal para deducciones empresariales

7.1 Alcance de la Limitación

• Daños Directos: Limitados al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses
• Daños Indirectos: No cubrimos pérdidas de beneficios, datos o oportunidades
• Daños Incidentales: No cubrimos daños emocionales o psicológicos
• Daños Consecuentes: No cubrimos daños derivados del uso de nuestros servicios
• Daños Especiales: No cubrimos daños punitivos o ejemplares

7.2 Casos de Excepción

Esta limitación no se aplica en casos de negligencia grave, dolo, violación de derechos fundamentales o cuando la ley no permita la limitación.

7.3 Responsabilidades del Usuario

• Verificar la compatibilidad de su equipo con nuestros servicios
• Mantener conexiones de internet estables y seguras
• Respetar los derechos de otros usuarios y facilitadores
• Utilizar la información y recursos de manera responsable
• Reportar problemas técnicos o de seguridad

8.1 Garantías de Servicio

• Disponibilidad: 99.5% de tiempo de actividad para plataformas digitales
• Calidad: Contenido educativo revisado por expertos certificados
• Soporte: Respuesta a consultas en máximo 24 horas hábiles
• Actualización: Contenido actualizado regularmente según mejores prácticas
• Seguridad: Protección de datos conforme a estándares internacionales

8.2 Exenciones de Garantía

• No garantizamos resultados específicos de aprendizaje o desarrollo personal
• No garantizamos compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de servicios
• No garantizamos la precisión absoluta de toda la información proporcionada
• No garantizamos la disponibilidad de instructores específicos

8.3 Compromisos de Calidad

• Revisión continua de la calidad de nuestros programas
• Evaluación regular de la satisfacción del usuario
• Mejora continua basada en feedback y mejores prácticas
• Certificación de instructores y facilitadores
• Mantenimiento de estándares educativos reconocidos

9.1 Independencia Operativa

• SEC es una entidad legal y financieramente independiente de Amway
• Mantenemos control total sobre nuestras operaciones y decisiones
• Nuestros servicios son desarrollados independientemente
• No recibimos financiamiento directo de Amway
• Mantenemos separación clara de marcas y identidades

9.2 Colaboraciones Específicas

• Eventos conjuntos solo con acuerdo previo y consentimiento del usuario
• No compartimos bases de datos ni información personal
• Las políticas de Amway no se aplican a nuestros servicios
• Usted puede participar en nuestros programas sin relación con Amway
• Mantenemos transparencia total en todas las colaboraciones

9.3 Responsabilidades Separadas

Cada empresa es responsable de sus propios servicios, políticas y cumplimiento legal. Los términos y condiciones de Amway no tienen efecto sobre nuestra relación contractual.

11.1 Proceso de Modificación

• Las modificaciones se publican en el sitio web con fecha de vigencia
• Los cambios significativos se notifican por correo electrónico
• Se mantiene un historial de versiones anteriores
• Las modificaciones entran en vigor en la fecha especificada

11.2 Aceptación de Cambios

• El uso continuado constituye aceptación de los términos modificados
• Puede rechazar los cambios cesando el uso de nuestros servicios
• Los cambios no afectan derechos adquiridos previamente
• Se proporciona período de transición para cambios importantes

11.3 Notificaciones de Cambios

Para cambios que afecten significativamente sus derechos, le notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

12.1 Terminación por el Usuario

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento
• La cancelación es efectiva inmediatamente
• Se mantiene acceso a servicios ya pagados hasta su vencimiento
• Se eliminan sus datos personales conforme a nuestra política de privacidad

12.2 Terminación por SEC

• Violación de estos términos y condiciones
• Uso fraudulento o abusivo de nuestros servicios
• Actividades ilegales o que dañen a otros usuarios
• Incumplimiento de obligaciones de pago
• Inactividad prolongada de la cuenta

12.3 Efectos de la Terminación

• Acceso inmediato a servicios digitales
• Pérdida de acceso a contenido premium
• Eliminación de datos personales según política de privacidad
• Reembolso proporcional de servicios no utilizados
• Mantenimiento de registros contables requeridos por ley

13.1 Jurisdicción y Ley Aplicable

• Ley aplicable: Legislación federal mexicana
• Jurisdicción: Tribunales competentes de México
• Idioma oficial: Español mexicano
• Moneda: Pesos mexicanos (MXN)

13.2 Resolución de Disputas

• Primera Instancia: Negociación directa y amigable
• Segunda Instancia: Mediación con tercero neutral
• Tercera Instancia: Arbitraje comercial
• Última Instancia: Proceso judicial ordinario

13.3 Renuncia a Juicio por Jurado

Al aceptar estos términos, usted renuncia a su derecho a un juicio por jurado y acepta que cualquier disputa será resuelta por un juez o árbitro.

14.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y SEC, reemplazando cualquier acuerdo previo o entendimiento.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es declarada inválida, las demás disposiciones permanecen en pleno vigor y efecto.

14.3 Tolerancia

El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye renuncia al mismo.

14.4 Cesión

Usted no puede ceder estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14.5 Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.